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Faq - Multimedia

Oui, l'ensemble des membres du foyer peuvent profiter du rabais de 10.-

Le nombre d'abonnements pouvant bénéficier du rabais s'élève toutefois à cinq par foyer (dont un seul MobiLiker).

Pour bénéficier d'un rabais exceptionnel de 10.- par abonnement, vous devez disposer d'un pack BLI BLA BLO.

Le nombre d'abonnements pouvant bénéficier du rabais s'élève à cinq par foyer (dont un seul MobiLiker).

Oui, cette fonctionnalité est disponible. Elle permet d'optimiser la qualité audio des appels mais augmente la consommation de la batterie de votre téléphone.

Oui, vous recevez un premier SMS lorsque vous avez consommé le 80% du pack puis un deuxième SMS lorsqu'il est épuisé.

Cette fonctionnalité est généralement activée par défaut sur les téléphones récents. Elle n'est cependant pas disponible sur des téléphones d'ancienne génération. La procédure est variable selon les appareils. Pour plus d'information sur l'activation / désactivation de la fonction VoLTE, veuillez vous référer aux données du fabricant de votre téléphone.

Non, la fonctionnalité "text to speech" n'est pas disponible chez net+.

Vous pouvez consulter l'état de vos consommations (minutes et données) via l'espace client ou le cockpit.

Oui, vous recevez un premier SMS lorsque vous avez consommé le 80% des données incluses puis un deuxième SMS lorsque l'ensemble des données incluses ont été consommées. Pour les Abos MobiLiker, la notification SMS est uniquement effectuée une fois les données incluses épuisées.

Les packs de données et de minutes peuvent être souscrits via l'espace client, le cockpit ou par téléphone au +41 848 830 840. Remarque : les packs sont cumulables et valables 30 jours à compter de la date d'achat.

Un pack de données ou un pack de minutes est un service proposé par net+ afin de disposer de prestations mobiles à prix préférentiel. Les packs sont cumulables et valables 30 jours à compter de la date d'achat.

Le quota (données incluses ou pack de données) dont l'échéance est la plus courte sera décompté en priorité.

Les données incluses dans votre abonnement sont remises à 100% le premier jour du mois. Remarque : les données restantes en fin de mois sont perdues et ne sont donc pas reportées au mois suivant.

Oui, il est possible de limiter les services de téléphonie mobile tels que le roaming ou les SMS à valeur ajoutée via l'espace client ou le cockpit.

Vous pouvez consulter le détail de vos consommations via l'espace client. Remarque : le détail des consommations fournit des valeurs indicatives, seule la facture de votre opérateur net+ fait foi.

Oui, il est possible de limiter les fonctionnalités et services via l'espace client. Pour plus d'information, veuillez vous référer à l'aide dédiée disponible dans l'espace client.

Il suffit de se rendre sur l'espace client (fonctionnalités étendues) ou le cockpit (interface adaptée pour les mobiles). Pour garantir la confidentialité et la sécurité des informations, l'accès nécessite une validation par code SMS.

MySports est la nouvelle chaîne de sports en Suisse, elle sera disponible avec les offres TV de net+. Elle détient, via l'association des câblo-opérateurs suisses SUISSEDIGITAL dont net+ fait partie, les droits médiatiques  de diffusion de la Swiss Ice Hockey Federation (SIHF).

MySports diffusera du sport en direct (championnat suisse de hockey sur glace et ainsi que d'autres sports) et possédera ses propres rédactions (francophone et germanophone).

La nouvelle chaîne sportive diffusera un contenu exclusif et complet sur le hockey sur glace suisse, avec les matchs de LNA en direct (championnat et playoffs) commentés en français ainsi que les résumés, les analyses, les commentaires et les news des experts MySports.

Pour compléter ce programme, elle diffusera les matchs de l'équipe suisse de hockey, des matchs de LNB, des matchs de ligue féminine A ainsi que les matchs des M20.

La chaîne travaille actuellement à l’élargissement de ses contenus par l'ajout de différents sports suisses et internationaux.

Il y aura une chaîne de base ainsi qu’un bouquet premium. Le canal de base sera disponible dans l’offre TV de base et pourra être visionné par tous les clients existants des réseaux membres de net+ et ce, sans frais supplémentaire.

Les canaux du bouquet premium seront accessibles à tous les clients net+ possédant une box et permettront de suivre l’intégralité des matchs du championnat suisse de hockey sur glace de LNA en direct. Le prix définitif de l’offre premium n’est pas encore défini.

La combinaison entre un canal de base inclus et un bouquet premium fera de MySports un produit unique en Suisse.

La diffusion de MySports commencera le 1er août 2017.


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