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FAQ - Particuliers - Offres spéciales
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Faites des économies grâce au nouveau « Rilax, Pack Multimédia » de Télédis et simplifiez-vous la vie ! Le contrat RILAX : 4 services, 1 prix, 1 seule facture !
Pour CHF 99.-/mois, nous vous proposons :
- L’abonnement au téléréseau (36 programmes TV et 33 chaînes radio analogiques)
- Une connexion Internet performante et permanente en haut débit (5 Mb/s)
- Le raccordement téléphonique fixe
- Plus de 120 programmes TV et plus de 100 chaînes radio en qualité numérique (décodeur Accessbox compris)
- Une économie de CHF 200.-/ année par rapport à tous les produits souscrits séparément
- Un interlocuteur local unique vous assurant un service de proximité de premier ordre
- Une seule facture mensuelle
- L’assurance de disposer du produit le plus adapté à vos besoins et répondant à des critères de qualité très élevés.
Vous devez préalablement posséder un abonnement pour chacun des produits inclus dans le contrat RILAX (les produits dont vous ne bénéficiez pas encore peuvent être souscrits à la conclusion du contrat RILAX). Il vous suffit alors de remplir et de signer votre nouveau contrat d’abonnement et de nous le retourner.
Non. Les frais d’activation Naxoo sont offerts lors de la conclusion simultanée d’un contrat Naxoo et d’un contrat Rilax.
Le contrat RILAX englobe les différents services souscrits. Chaque contrat spécifique à un produit reste donc valable (non facturé) et le RILAX est facturé à la personne ayant signé le contrat y relatif.
Tout nouveau contrat RILAX est établi pour une durée minimale de 12 mois. Votre contrat se renouvelle tacitement pour une durée de 12 mois à la fin de chaque période contractuelle sans demande écrite de votre part. Toute demande de résiliation doit être présentée dans un délai de trois mois avant la fin de la période contractuelle.
En cas de déménagement hors-réseau, il vous suffit de nous avertir de votre départ avant le déménagement, dans un délai d’un mois pour la fin du mois en cours. Nous vous prions également de joindre une attestation de départ à votre annonce de déménagement.
Toute demande de déménagement ou de résiliation doit obligatoirement revêtir la forme écrite.
Avec le contrat RILAX, vous ne recevez plus qu’une seule facture mensuelle. Cette facture après coup comprend tous vos abonnements Télédis au prix RILAX de CHF 99.- /mois, ainsi que vos communications téléphoniques et les différentes options supplémentaires souscrites.
